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        選擇FBA,對買家和賣家有什么利弊?

        2021-03-15 安晉捷運
        選擇FBA,對買家和賣家有什么利弊?
         
        對買家而言FBA服務好處多多:
         
        1、縮短收貨時間
         
        亞馬遜有多年豐富的物流經驗,倉庫遍布全世界,有強大的智能快捷的物流體系,能夠縮短客戶的收貨時間和提高購物體驗,客戶更愿意選擇使用FBA發貨的產品。
         
        2、有全天候的亞馬遜專業客服,客戶購物體驗更佳
         
        3、產品更有保障
         
        有些買家可能不愿在第三方賣家店鋪購買商品,但會比較相信有FBA的商品。買家們相信能進入FBA倉的產品,是經過賣家和亞馬遜把關層層把關的,質量更有保障。
         
        4、FBA產品會不定期做包郵促銷活動,買家可以享受更優惠的價格
         
        5、買家收到貨物后對產品不是很滿意,還可以選擇把產品直接退回到亞馬遜FBA倉
         
        對賣家而言,利弊都有:
         
        對賣家好的影響如下:
         
        1、可以減少某些方面的成本
         
        賣家選擇發FBA,可以利用強大的亞馬遜物流體系,直接規避了自發貨物流會遇到的各種問題,還能減少發貨的時間成本和配送成本。
         
        2、可以提高流量與轉化率
         
        對于有FBA的產品,亞馬遜會優先推薦,這樣既能提高產品曝光率,提高產品排名,大大提高獲得黃金購物車的機率,還能讓商品被更多的買家選擇,提高買家的信任度,提升用戶體驗,增加產品銷量。
         
        3、避免因物流服務獲得差評,影響店鋪評分
         
        亞馬遜規定,因FBA帶來的所有中差評,都可以由亞馬遜移除,減少賣家的客服成本,對店鋪的升級也有幫助。
         
        對賣家不好的影響主要如下:
         
        1、每月都需繳納倉儲費
         
        FBA雖然可減少賣家的時間和配送成本,但FBA的倉儲費用也不便宜。
         
        2、FBA頭程費用高
         
        FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務,當然參與了亞馬遜龍舟計劃的除外。
         
        3、產品在賣家的控制之外,失去發貨、退貨的操控權
         
        下了FBA訂單的買家如果對收到的產品不滿意產生退貨情況,只支持退回當地FBA倉,賣家無法跟進售后情況。
         
        4、客戶退貨率高,產品壞損率高
         
        FBA倉在收到FBA訂單退貨后,不會做對退回來的產品做損耗程度鑒定,而是直接做退貨退款處理。被退回的產品是原路退回給賣家還是銷毀,由賣家決定,造成的損耗大部分也由賣家自己承擔。
         
        通過以上分析可以看到,選擇FBA是有利有弊的。但FBA是亞馬遜比較喜歡的,也是買家比較認可的物流方式,總的來講,選擇FBA對大部分賣家來說是利大于弊的。

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